hirdetés
hirdetés

Túlszámláz a Deichmann gépe

A Deichmann Cipőkereskedelmi Kft. március óta egy új, svájci eredetű POS-terminált kapcsolt 14 budapesti és 22 vidéki üzletében a pénztárgépekhez. Azoknak a vevőknek egy része, akik bankkártyával fizettek, a bankszámlakivonatukon azt látták, hogy a kivonaton feltüntetett összeg 100-200 forinttal több a cipő áránál. Herr Mónika, a cég marketingvezetője a Népszavának megerősítette: valóban gondjaik vannak a bankkártyás ügyfelek vásárlásainak elszámolásával három kereskedelmi bank esetében. Két banknál már kijavították a hibát, a harmadik is dolgozik annak felszámolásán. A marketingvezető közölte: akik bankszámlakivonatukon azt észlelik, hogy többletlevonás történt és ezt jelzik a Deichmann ügyfélszolgálatánál, azok esetében a hiányt a társaság pótolja, emellett az érintettek egy 2 ezer forintos vásárlási utalványt is kapnak fájdalomdíj gyanánt. (Népszabadság: 2008. május 16. old.)
hirdetés
Tapasztalataim szerint a probléma nem általános, megfelelő banki megállapodásokkal és összehangoltan működő integrált rendszerekkel minden esetben kiküszöbölhető. A POS-tranzakciók feldolgozása ugyanis banki jutalékhoz kötődik, melynek mértékét minden bank egyedileg határozza meg. A kereskedőknek általában csak a megvalósult bankkártyás tranzakciók után kell ezt a jutalékot megfizetniük, amely tulajdonképpen már a banki költségeket is fedezi. Valószínűsíthető, hogy a Deichmann esetében ezt a jutalékot terhelték át a fogyasztókra, amely a külföldi bankszámlaszám használata miatt volt egyáltalán lehetséges, de nem zárható ki az árfolyamkockázat áthárítása sem. Holczer Péter szerint a történtek ellenére minden kereskedőnek érdemes átgondolni valamilyen bankkártya elfogadási szolgáltatás bevezetését, mivel bankkártyával egyrészt sokkal olcsóbb fizetni, mint készpézt felvenni, és azzal fizetni, másrészt a magyarországi bankok még a kis forgalmú üzletek számára is kedvező lehetőségeket kínálnak. A Mind System eddigi kiskereskedelmi- rendszer bevezetési projektjei során ilyen jellegű problémával nem találkozott. A bankkártyás fizetések költségeit a kiskereskedők vállalják, továbbá ez a forintszámlával szemben kerül könyvelésre így nincsen árfolyam differencia.
hirdetés

Címkék

Olvasói vélemény: 0,0 / 10
Értékelés:
A cikk értékeléséhez, kérjük először jelentkezzen be!
Ha hozzá kíván szólni, jelentkezzen be!
 
hirdetés

Hírlevél regisztráció

hirdetés

Találkozzunk a Facebookon!

Élelmiszer-FMCG Hírlevél

Élelmiszer-FMCG hírek első kézből

  • napi friss hírek, érdekességek
  • kutatások, elemzések
  • exkluzív riportok
  • szakmai konferenciák
  • képzések, tréningek
Iratkozzon fel hírlevelünkre
Ne maradjon le a legfontosabb szakmai hírekről!
Élelmiszer-FMCG hírlevél